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En la presente sección se establece la contratación de los servicios a través del sitio www.Sporttrek.org

Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario acepta lo siguiente:

  1. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar
  2. Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales
  3. Que asume todas las obligaciones establecidas.

Sporttrek no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. Sporttrek sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de www.sporttrek.org.

Sporttrek se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de servicios y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los servicios de Sporttrek. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a Sporttrek Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

IDIOMA

El idioma en que se perfecciona la relación con el consumidor y/o usuario será castellano

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Sporttrek y consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado del servicio contratado.

Sporttrek ningún caso se responsabilizará de la calidad ni de la correcta realización de los servicios realizados por los distintos alojamientos. No obstante lo anterior, el Usuario podrá informar a sporttrek de cualquier irregularidad detectada respecto de los distintos alojamientos que se incluyen en el sitio web. Asimismo Sporttrek en ningún caso responderá en caso de errores relativos a la información dada o por daños o costes que se pudieran ocasionar por parte de los servicios o cualquier otra incidencia sin título limitativo.

El consumidor deberá consultar los términos y las condiciones aplicables a la reserva en cuestión concretada por el hotel responsable de la misma, antes de proceder al pago de la misma. Esto supone consultar políticas de cancelación, plazos, etc.

Al formalizar la reserva, el Usuario consiente que Sporttrek facilite sus datos personales a los distintos alojamientos paa proceder a la reserva ,Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el usuario.

Formalizada la reserva, el usuario recibirá un mail con los datos de la misma

Según el art. 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información, expresamente se establece que el email que el usuario recibe una vez formalizado el pago de la reserva, formaliza el contrato y supone además la confirmación de su compra. Dicha información será archivada en nuestros registros y podrá acceder a la misma en cualquier momento que el usuario lo solicite expresamente a través de la sección “atención al cliente o ponerse en contacto por el email reservas@sporttrek.org o llamar al teléfono (+34) 637746638.

Una vez se haya puesto de acuerdo el consumidor y/o usuario sobre los servicios que comprenderá el paquete contratado Sporttrek enviará un correo electrónico con el detalle del servicio y las condiciones del mismo contratado para proceder al pago, Formalizado el pago, el usuario recibirá un mail con los datos del mismo, paquetes, fecha, servicios incluidos, horarios.

Al formalizar el pago, el Usuario consiente que Sporttrek facilite sus datos personales a los establecimientos que ofrezcan los servicios contratados para que estos puedan proceder a la gestión del servicio. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el usuario.

Según el art. 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información, expresamente se establece que el email que el usuario recibe una vez formalizado el pago, formaliza el contrato y supone además la confirmación de su compra. Dicha información será archivada en nuestros registros y podrá acceder a la misma en cualquier momento que el usuario lo solicite expresamente a través de la sección “atención al cliente” de sporttrek.

La venta de los servicios se realizará en territorio nacional e internacional.

 

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Las características de los servicios ofrecidos en el site, así como sus precios, se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web, y ello se realiza de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Como consecuencia, el consumidor y/o usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los servicios podría variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios y/o consumidores Sporttrek se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los servicios de la presente web.

Los precios que SPORTTREK muestra son válidos en el momento de hacer la reserva. Habida cuenta de que los precios de los servicios pueden sufrir fluctuaciones o se les aplica ofertas o promociones SPORTTREK puede aceptar reclamaciones si el consumidor y/o usuario realiza una reserva y en el transcurso de unos días la misma reserva en las mismas condiciones varía de precio.

Los precios que se indican respecto a cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.

Debido a la peculiaridad de los servicios ofrecidos éstos no conllevan gastos de envío.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del consumidor y/o usuario que haya procedido a la compra de un servicio. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el consumidor y/o usuario.

Para cualquier información sobre la reserva, el consumidor y/o usuario contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “atención al cliente” o bien a través del teléfono (+34) 637746638, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail reservas@spottrek.org es indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

2) Mediante transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización de la compra. La empresa se reserva el derecho de cancelarla en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago

RECLAMACIÓN

Si el usuario, una vez haya procedido al pago y transcurrido el plazo de 48 horas, no recibe mail de confirmación de la misma puede ponerse en contacto con SPORTTREK a través del teléfono (+34) 637746638 por un formulario establecido para el efecto en la sección “Atención al cliente” o por mail: RESERVAS@SPORTTREK.ORG para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, SPORTTREK contactará con el usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

Códigos de Conducta

Se informa que SPORTTREK no está adherido a ningún código de conducta, tanto propio como ajeno. En lo sucesivo, esta adhesión podrá ser modificada por voluntad propia de SPORTTREK sin mediar comunicación expresa por escrito con sus consumidores y/o usuarios.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El ejercicio del derecho de desistimiento viene exceptuado expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, en el caso de :

  1. l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

CANCELACIONES

1.- Los gastos de anulación tanto de servicios aéreos como de servicios terrestres que se hubieran producido serán de:

1.1- Servicios aéreos: En caso de estar sujeto el viaje a condiciones especiales de contratación, tales como tarifas aéreas con billetes emitidos no reembolsables por las correspondientes compañías o de vuelos charter, los gastos de anulación de servicios por desistimiento serán del 100% excepto la parte reembolsable de las tasas.

1.2- Servicios terrestres. Los gastos de anulación de servicios terrestres serán de: a) Entre 21 y 14 días antes de la salida – 25% del precio del viaje. b) Entre 14 y 7 días antes de la salida – 50% del precio del viaje. c) Entre 7 y 3 días antes de la salida – 75% del precio del viaje. Si la anulación se produjera con posterioridad a estas fechas la cancelación tendría unos gastos del 100%.

  1. En el caso de («NO SHOW») por parte del cliente los gastos ocasionados serán del 100%.
  2. En cualquiera de los anteriores supuestos habrá que añadir los gastos de gestión que tendrán un importe de 75.00 euros

HOJAS DE RECLAMACIONES

el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o a la dirección electrónica RESERVAS@SPORTTREK.ORG, formulario de atención al cliente.

FUERO Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.

En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

 

 

 

 

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